撫慰焦慮熱線

在大批民眾因擔心感染冠狀病毒而足不出戶的情況下，中國近數週來出現了數百條 24 小時的投訴心事熱線，以安撫來電者焦慮不安的心理，但專家擔心，志工未經訓練恐導致反效果。