星巴克上個月爆出種族歧視風波,兩名沒消費但詢問能否使用廁所的非裔男子被逮捕,引發軒然大波,儼然成了星巴克的公關惡夢,如今這家連鎖咖啡商宣布將對外開放廁所。
法新社報導,非裔男子尼爾森(Rashon Nelson)和羅賓遜(Donte Robinson)4 月 12 日在費城一家星巴克(Starbucks)被捕,引發國際社會眾怒、抗爭四起,也使美國再次沉痛省思懸而未決的種族歧視問題。
星巴克創辦人兼執行董事長舒茲(Howard Schultz)昨天告訴智庫大西洋理事會(Atlantic Council):「我們不想變成公共廁所。但我們會即時做出正確決策,給民眾(廁所)鑰匙。」
他並堅稱:「星巴克歡迎每個人。」
舒茲說先前的政策很「寬鬆」,也就是顧客應有消費才能使用廁所,但其實是取決於店經理的判斷。
星巴克逮人案事發當天,尼爾森和羅賓遜抵達門市後,尼爾森詢問店經理能否使用洗手間,經理回答洗手間僅供消費者使用。於是尼爾森回坐,經理上前為兩人點餐,羅賓遜告訴她,他們有帶水瓶,正在等另一個人來開會。
根據費城警方公布的錄影畫面,兩人走進店門 2 分鐘後,經理便報警說「有人拒絕消費,卻不離開」,再過 4 分鐘後,警方抵店逮人。
兩人都已分別和星巴克及費城市府和解。星巴克沒有公開和解金,費城市府則同意編列 20 萬美元(新台幣約 599 萬元)預算,贊助一項試行計畫,為想成為企業家的公立高中學生提供協助。
(中央社)
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