說到跟團糾紛，大概 10 年前帶爸媽小孩參加台北律師公會的 6 天黑部立山行程，第一天到名古屋已經天黑，先到旅館休息，隔天早上要出發時，覺得領隊臉色不太對，出去飯店才發現問題大了。
我們是 20 幾個人的團，行李一堆，理應準備大巴士，結果我們只看到一輛 20 人巴士，別說行李了，連人都要坐到走道椅子上，這個很明顯不符合一般品質，大家頓時炸鍋了。
本來大家彼此不認識（律師平常都馬自掃門前雪），頓時團結起來，公會幹部打電話回台北客訴，兩個懂日文的律師找司機抱怨，三個圍著領隊質問，兩個跑去拍照存證，才知道那個時候很多陸團，大家都在搶遊覽車，旅行社沒搶到，只能安排這樣的小巴。
大家當然很不高興，要求旅行社提出方案解決，特別是領隊，有問題要先跟大家講，不要等到大家發現狀況，那個時候再來解釋都沒用。
後來的處理方式就是，10 幾個人跟行李先上車，剩下的人，旅行社找了兩台計程車，走完今天行程（後來知道那個車資很驚人），旅行社隔天調來遊覽車，才解決這個問題。
後來好像有退一些錢，大概就是這樣，我們好歹是律師團，很知道怎麼爭取自己權益的。
原文出自林智群律師（klaw）臉書，芋傳媒經授權轉載。
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