《李忠憲專欄》認知失調與鍥而不捨

認知失調是一種心理學的理論，簡單的來說：當事實不是最初所想像的那樣，我們想辦法讓我們原來的信念和事實盡可能地保持一致。

認知失調有不同程度的等級，有的人會堅持原來的信念，完全不相信事實；有的人一面堅持自己原來的信念，一方面調整對事實的認知，希望消除認知失調那種不好的感覺；有的人只要減少這種落差就可以了。

日常生活當然會有認知失調，例如我們認為一支 iPhone 12 Pro Max 大概三萬台幣，跑去電子大賣場發現要四萬多塊，自己身上的錢沒有辦法買到這台最新的手機，我們會想是不是價錢標錯了？老闆可不可以打折？還是等一段時間讓它降價，用這樣的方式來滿足信念和事實之間的不同。

宗教與政治上的認知失調也有類似的情形，但是調整事實的方法比現實生活來得離譜，例如有某些末日教派，教主宣布某天是世界末日，只有這個教派的信徒可以得到拯救，於是這群人想辦法處理掉在這個世界上所有的財務與關係，在這一天等待外星人搭載自己離開這個星球。

結果，這一天什麼都沒有發生，於是教主告訴大家，因為某些原因，地球得到第二機會，這個時間只是延遲了一年，大家現在可以回家了（問題家都賣掉了），這就是一種縮小認知失調的方式。

政治上也是一樣，一開始大家都相信柯文哲的五大弊案會好好處理，沒想到五大弊案變成五大案，最後一顆那麼不協調的大巨蛋就這樣聳立在台北市的精華地區。

跟末日教派一樣，想要違背自己的信念離開這個宗教，就好像馬拉松跑到 30 公里要棄賽一樣，非常困難。

於是把事實轉成：阿伯已經盡力了，讓遠雄建完這才是兩全其美，公務人員的能力有限，有這顆巨蛋也還是不錯的等等，來縮短信念與事實之間的落差，不讓認知失調影響自己政治的選擇。當然買不起房子，與買不起自己喜歡的房子，跟銀行貸款買房子也是租房子的一種，這些政治轉彎的說法，也是類似的情形。

信念當然很清楚，自己認為什麼東西是正確的；相對而言，事實就沒有那麼簡單，最近坐火車都在聽小王子，這本童書裡面，有一句很重要的話：

「一個人只有用心去看，才能看到真實，因為最重要的東西只用眼睛去看是看不見的。」

之前數位身分證的時候，好幾個朋友跟我講，事實就是要發了，狗吠火車沒有用，看起來大部分的民眾對這件事情也沒有什麼感覺，想想整個大環境，好像真的就是這樣。內政部的官員約我吃飯以後，我覺得這件事情大概是沒有辦法挽回。或許最後只能在渣打馬拉松的時候掛個牌子來抗議。後來台大林宗男教授一直不願意放棄，無論如何一定要發聲到最後，對這件事情他的確是比我還要堅持。幸好立法院凍結預算，暫時卡住了這件事情。

本來對於事實就很難判斷，加上媒體和訊息的混亂，現在就更加困難，對於認知失調和鍥而不捨之間，常常只是一線之隔。

不過發現一個有趣的現象，只要林宗男教授出來支持的公民運動，好像都會成功，從反媒體壟斷、二類電信、中資入股 IC 設計、資通安全中心、以及最近的數位身分證，這個傢伙真是一個指標！

原文出自李忠憲臉書，芋傳媒經授權轉載。