台北市法務局今天表示，販售保養品伊黎瑪雅公司聘外籍男隨機招攬女客，從今年初至 9 月 23 日消費爭議案有 36 件，經協處後業者已改善，但事後仍接獲民眾申訴同類型爭議案。
法務局針對伊黎瑪雅公司發布消費警訊。主任消保官楊麗萍受訪時說，此公司販售 L”CORE Paris 產品，遭民眾申訴有消費爭議案，經了解，業者店面據點設在鬧區，聘僱外籍男子在店外，以試用產品為由，拉女客入店，再由其他店員以產品優惠、提供贈品等行銷手法讓民眾付費，導致消費者無機會比較同類型產品價格。
她指出，日前針對此公司行政調查，並告知消費者可依消保法主張 7 天可退貨，業者告知，因屬實體店面所以不適用，業者事後有處理相關消費爭議，並退款給消費者，經追蹤消費者確實也收到退款，但後續仍接獲其他民眾申訴遇到同類型消費爭議案。
法務局表示，伊黎瑪雅公司相關申訴案，依消費者申訴內容，可能涉及「訪問交易」，消費者可依消保法第 19 條第 1 項規定，主張 7 天內無條件契約解除權，並非業者提及在實體商店購買產品就不可退費等狀況。
法務局提醒，伊黎瑪雅忠孝分公司今年 7 月 2 日已廢止公司登記，消費者應留意，以免衍生消費爭議；若消費者涉及此公司消費疑慮，可撥打消費者服務專線「 1950 」或「 1999 」轉 7812 諮詢，維護權益。
（新聞資料來源 : 中央社）
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