聊天高手絕技：讓對方打開話匣子！比善於「傾聽」更好

[bs-quote quote=”所謂的好相處，並不是自己講得口沫橫飛，也不是要你當個忠實聽眾，而是讓對方想要一直跟你聊下去。” style=”default” align=”center”][/bs-quote]

讓別人覺得「和你聊天真開心」

和年輕人聊天時，你是否會不知不覺開始說教？譬如說些「這樣做比較好」、「工作就是這麼回事」之類多管閒事的話，等到回過神來，才發現對方已經出神，根本沒有在聽……這樣很沒意思對吧！

這時最常見的狀況就是擔心「只顧著自己說話，是不是不太好」，於是連珠炮似地問對方「有男朋友嗎」、「工作開心嗎」。被問到這些問題的時候，對方大多會回答：「啊，有啊……」，但態度多少都會顯得退怯。

人們往往認為，想成為聊天高手就一定要聊有趣的話題、不能沉默太久，不過其實並不需要這樣。

人在談論自己時心情最舒坦，對方如果對自己的事情有興趣、給予良好回應，那話題就能擴展一直聊下去。這時雙方都會覺得「和這個人聊天真開心」。

善於「讓對方打開話匣子」比善於「傾聽」更重要。為了讓對方打開話匣子，一直持續聊下去，請注意以下三點：

1. 用「情緒」回應對方

如果對方的反應很冷淡，那對話就無法持續下去。比起用語言回應，使用「好有趣」、「嚇了一跳」、「好快樂」、「真開心」等情緒上的反饋，更能成為炒熱對話氣氛的間奏。請用略為誇張的表情和詞彙表達情緒吧！

2. 馬上把話題轉到對方身上

就算是聊自己的事情，只要用心把話題轉到對方身上，就能一直聊下去。愉快的對話就像傳接球，訣竅在於不能自己控球太久，要盡快把球丟給對方。建議可用「如果是○○先生會怎麼做」、「○○先生覺得如何」、「○○先生有過這樣的經驗嗎」等句子回應。

3. 找出讓對方「聊得開心的話題」

每個人都想聊自己喜歡、擅長、有興趣的事或豐功偉業。雖然大家對這些主題都能侃侃而談，卻很難自己開口說。既然如此，那就若無其事地把球丟給對方吧！

對話中斷時可以靠「T．J．X．D．T．Q」重新開始

當聊天不順利，氣氛開始變得尷尬時，人們總是希望自己可以若無其事地轉移話題，讓對話更豐富順暢。

在遇到冷場危機時，最有用的六大關鍵詞就是「T．J．X．D．T．Q」（譯註：這裡用漢語拼音取代日文原文當作簡稱）。

• 「T」（天氣、季節）：明天開始會下雨；這個禮拜好像都會天氣不好呢。
• 「J」（近況）：上週我請假去了京都耶。
• 「X」（新聞）：據說好像要推出有圖案的車牌耶。
• 「D」（地區．周遭環境）：車站前已經搭好漂亮的燈飾了。
• 「S」（身體．健康）：您總是活力充沛，是不是有什麼特別的養生方法？
• 「Q」（興趣．工作）：您最近是不是有在爬山啊？

可以按這個順序聊下去，再從中選擇感覺不錯的話題丟給對方，時間很快就會過去了。

在話題告一段落要重新開頭時，可以用「說到這個……」、「對了」、「是說……」這種突然想到什麼的感覺來連結，就能自然而然地重啟話題。

譬如「說到這個，之前我曾經碰到這種情況喔」，或者拋出「○○先生這種時候都會怎麼做呢」之類的問題，再從對方回覆中提到的關鍵字擴充話題，就像聯想遊戲一樣連接到新話題即可。

各種雜談話題之中最容易吸引聽眾的，就是「我曾經有過這種經驗」、「我親眼見過這種東西」等本人的實際體驗。因為這種話題最能真實而鮮明地表達，對方也會很有興趣，自然能聊得開。

養成積極關心某個領域的習慣，才能多多儲存聊天的話題，即便只是小事也無所謂。譬如搭計程車時試著和司機聊天；有新的店開幕，就去看看裡面賣什麼。如此一來，就可以自然而然收集到「那位計程車司機好有趣」、「一樓咖啡廳的焗烤飯超好吃」等忍不住想說的話題。

請抱著讓對方享受對話的服務精神，炒熱聊天的氣氛吧。

擁有自己世界觀的人，往往會讓你看見新的風景

在工作、興趣、服飾時尚、生活風格等方面「擁有自我世界觀」，或者跳脫常識的人，會聊起來非常盡興。

這並不是因為「得知對方的世界而開心」，就像喜歡陶藝的人一股腦傾訴對陶藝的熱情，對沒興趣的人來說其實很無聊。而是因為擁有自我世界觀的人其實是有主見的人，所以聊起天來才會有趣。

對生活方式或生活風格有所堅持的人，不會受他人影響，總是堅持「因為自己喜歡所以去做」的態度。

這種獨特的個性既嶄新又吸引人，當然容易讓人覺得和這個人聊天真愉快。

比方說，屋久島是個擁有樹齡超過三千歲杉木的島嶼，前一陣子我有和一群移居到此地的居民對談，話題突然聊到時間，大家的意見都很有趣，聊得非常起勁。

「看著活了那麼長時間的樹木，讓我更珍惜自己的時間」、「物品和時間沒有交集，但是生物、心靈、語言會隨時間改變，這讓我感受到奇蹟」、「重視自己的步調，才能慢慢品味時間」。這些意見都讓我覺得「哇，原來如此，真是有趣的想法」，不只感動甚至認同。

和有主見的人對話，能跳脫自己原本的框架，發現像是「從這個方向就能看到有趣的風景」等嶄新的世界。另外，即使這些人價值觀不同，卻也不需要勉強統一意見，相處起來感覺很輕鬆。因為大家都各自認同彼此的世界，所以能聊得更深入。

在一般社會中，有主見的人或許也有不容易生存的一面。順從社會的常識與程序，有時候的確比較不費力。然而，和沒有主見的人聊天真的很無趣，不明確表達意見的人令人費解，當然也就不會聊什麼太深入的話題。

先從對自己誠實開始，任何小事都坦率地說出「我覺得……」、「我喜歡……」等感受，就是有主見的第一步。即使和大家不一樣也沒關係，重視自己的感受，有自己的意見，才能創造自己的世界。習慣誠實坦率、用自己的頭腦思考，不只會讓話題變得有趣，也能獲得旁人的信任。

即使面對討厭的人、討厭的時機也要好好打招呼

二十幾歲那段時間，我曾輾轉任職於超過一百間公司。

當時，我只規定自己一定要做好一件並不難的事，那就是「有禮貌」。譬如打招呼和感謝對方、遵守約定、不要過分裝熟。遵守最低限度的禮儀絕對不會有損失。有禮貌感覺很理所當然，但意外的是很多人都做不到。比方說，剛開始在新職場工作時每天都會說「早安」、「謝謝你」，但是越來越熟悉之後，到公司不打招呼就直奔自己的座位，別人幫助自己也不會道謝。對那些自己不喜歡的、處不好的人，也盡量不搭話。

然而，越是討厭的人越要守禮。

一視同仁不斷面帶微笑說「早安」、「謝謝你」，對方也會好好回應，甚至覺得你人很好。

以後若有機會在工作上得到對方幫助、化解誤會、得到對方肯定，一定會慶幸還好當初有保持禮貌。

雖然一般認為禮儀貴在用心，但其實不用心也無所謂。

能做到假裝自己很用心，就是禮儀的精髓。無論用心與否只要恪守禮儀，任何人都會覺得被重視，不會有什麼負面觀感。

無論對象是誰、心情如何都該遵守打招呼的禮儀，才能維持社會秩序。所謂的禮儀就像交通規則一樣，只要徹底遵守，基本上就能安全處世。

心靈本來就是瞬息萬變、說不清道不明的東西，昨天和今天想的事情都不一樣。如果只和喜歡的人打招呼，不喜歡的人就跳過，每個人都如此隨心所欲，那這個社會應該會變得一團糟。一旦世界上沒有禮儀，令人生氣、受傷的事情就會變多，讓人無法安心度日。

我會想和有禮貌的人一起工作，有禮貌是開心工作的基礎，因為不會感到不愉快，所以能安心專注在工作上。保持禮貌不是因為對方很重要，而是因為守禮才能自然地體貼對方，漸漸培養出互相重視的人際關係。

本文摘自《讓對方覺得超溫暖的相處練習》一書。

[taronews-styles book_title=”讓對方覺得超溫暖的相處練習：比起聊不停的社交高手，不如讓人相處自在更受人喜愛” book_author=”有川真由美” book_translator=” 涂紋凰” book_publisher=”采實文化” book_publish_date=”2019/05/30″ book_cover=”https://cdn.taronews.tw/files/2019/07/2019-07-011.58.17.png” book_link=”https://www.books.com.tw/exep/assp.php/taronews/products/0010823013?utm_source=taronews&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201907″ book_link_text=”博客來購書” ext_link_1=”https://www.taaze.tw/apredir.html?155785702/https://www.taaze.tw/goods/11100877065.html?” ext_link_text_1=”讀冊生活購書” style=”book”][/taronews-styles]