媒體報導，有空服員指出，去年 2 月巴黎飛台北的長榮航班因雪延誤，長榮航空卻跟旅客說是「空服員遲到」所致。長榮航空今天強調，並非事實，當天都表示，是天候因素影響航班。
媒體報導，有空服員爆料去年 2 月巴黎因為天候因素，航空公司的交通車被禁止開入機場， 19 名機組人員只好冒雪提著大小行李搭地鐵換火車，非常辛苦的趕往機場，卻被說成「空服員遲到」導致班機延誤。
對此，長榮航空今天晚間表示， 2018 年 2 月 7 日BR 88 從巴黎到台北航班，因巴黎地區自 2 月 6 日晚間急降大雪，至 2 月 7 日上午組員預計退房前，道路積雪深厚，巴黎市規定 7.5 噸以上的大型巴士禁止進出，飯店也無法尋得計程車搭載組員前往機場。
長榮航空說，因此在非常緊急且萬不得已之情況下，機長及事務長仍展現出高度的敬業精神，帶領前、後艙組員搭乘地鐵前往戴高樂機場，讓此航班順利返台。
長榮航空指出，當天告知旅客的都為「天候因素」，並沒有向空服員爆料所言，且為感謝前後艙共 19 名組員積極配合勤務、排除萬難的精神，也在 2018 年 2 月 12 日列記嘉獎乙次，感謝空服員的付出，未曾有責難之言。
長榮航空也說，長榮航空向來注重飛安，從未因要求準點率，罔顧組員安全。
（新聞資料來源 : 中央社）
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