紐西蘭一家人先前透過民宿出租平台 Airbnb 訂愛爾蘭一間民宿，卻在客廳發現一台正在直播的隱藏式攝影機，但 Airbnb 起初以取消訂房處理此事，事情鬧大後才把這間民宿下架。
美國有線電視新聞網（CNN）網站報導，來自奧克蘭（Auckland）的夫婦安德魯‧巴克（Andrew Barker）和尼莉‧巴克（Nealie Barker）近日帶著 4 名小孩和姪女到歐洲展開 14 個月的旅程，透過Airbnb預訂愛爾蘭科克（Cork）一間民宿。
從事資訊安全工作的安德魯，入住後先掃描屋內 Wi-Fi 網路，發現有個網路名稱叫做 IP Camera 的裝置，出於好奇心連上裝置後發現遭攝影機偷拍。透過拍攝的角度，安德魯一家人在煙霧警報器或一氧化碳警報器內發現這台攝影機。
尼莉告訴 CNN：「太震驚了。真的是很恐怖的感覺。」
尼莉向 Airbnb 回報這件事，她說：「它們在電話中沒有給我們建議。」Airbnb 僅回應，若 14 天內取消訂房，將無法退回任何費用。
安德魯接著撥電話給屋主，告訴屋主他們發現攝影機，對方卻掛斷電話。屋主隨後回電，堅稱屋內只有一台攝影機，一家人只好改住附近一家旅館。
尼莉說：「它們仍舊不理解這件事情的嚴重性。一直把此事視為一般的取消訂房處理。」Airbnb 信任和安全團隊最終承諾進行調查，並把這間民宿暫時下架。
根據尼莉的說法，Airbnb 並未再次與他們聯繫。過了 2 週，她再次致電 Airbnb，對方告訴她，屋主「沒有被究責」，且這間民宿已重新上架。
尼莉表示，直到她把這起事件貼在社群媒體臉書（Facebook）以及紐西蘭當地媒體報導後，Airbnb 才永久禁止這名屋主出租房屋。
Airbnb 發聲明表示，公司的首要任務是維護我們社群線上和線下的安全和隱私，公司政策嚴禁出租民宿裝設隱藏式攝影機，並且會非常認真處理通報的任何違規行為，並已把違規屋主從 Airbnb 永久移除。
Airbnb 表示，這起事件原先的處理方式不符合公司的高標準，已向安德魯一家人道歉，並全額退還住宿費用。
愛爾蘭資料保護委員會（Data Protection Commission, DPC）溝通經理穆倫（Aoife Mullen）告訴 CNN，DPC「得知這起事件，我們將就此事向 Airbnb 尋求進一步資訊」。
（新聞資料來源 : 中央社）
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