3G業務年底終止 NCC提醒用戶儘速轉4G

3G 用戶注意了，第三代行動通信（3G）業務依法於今年 12 月 31 日屆期終止，NCC 提醒，3G 用戶應儘速轉換為 4G 契約，轉換後既有手機的服務、訊號顯示都不會受影響。

NCC 今天再次檢視「因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案」執行情形，截至今年 11 月 15 日，全部 4 家 3G 業者尚未完成移轉的 3G 用戶數為 22 萬 8199 戶，較 2017 年 12 月 31 日的 551 萬 7102 戶，相關用戶數已大幅下降約 95.86%。

NCC 表示，為了讓 3G 業務均順利轉為 4G，已協同業者成立「第三代行動通信業務終止應變小組」，提供 0800-080-223 免付費專線，用戶可撥打這個專線諮詢 3G 業務終止相關問題。

儘管 3G 業者已通過門市、簡訊、帳單、掛號、外撥及其他各項宣導管道，多次通知未移轉的 3G 用戶，不過仍有部分用戶尚未同意升轉 4G。

NCC 表示，已規劃門號保留緩衝措施、未移轉 3G 門號服務措施等用戶權益保障方案，未移轉 3G 用戶門號將保留 6 個月，自 2019 年 1 月 1 日起至 2019 年 6 月 30 日止，得向各行動寬頻業務經營者申請行動寬頻服務使用原號碼。

至於未能在今年 12 月 31 日之前移轉者，電信業者會在 2019 年 1 月 1 日至 2 月 10 日期間，對這些 3G 門號提供門號發話服務，也就是播送 3G 業務終止語音宣告，並提供簡碼自助升轉 4G 或導引客服進一步處理，也有提供門號受話服務，告知發話者此為 3G 門號，已於 1 月 1 日停止服務；此外，也有提供 1 分鐘線上復話措施。

NCC 也說，今年 12 月 26 日、28 日、31 日，各 3G 業者會以簡訊告知尚未移轉用戶 3G 終止權益通知，用戶可以參照簡訊內容辦理移轉。

(中央社)