台鐵普悠瑪列車 21 日在蘇澳新馬車站出軌翻覆，造成多人傷亡，倉皇中許多民眾來不及提領行李，台灣鐵路管理局明天起將開放乘客提領遺落現場的行李物品，同時也公布退換票方式。
台鐵 6432 次普悠瑪列車，21 日下午 4 時 50 分於蘇澳新馬車站出軌翻覆，由於現場混亂許多乘客來不及領取行李，或辦理退換票手續。
台鐵表示，為方便列車傷亡乘客及家屬處理後續事宜，台鐵員工今早已先將第 7 及第 8 車的遺留物品，送往福園及醫院等處供家屬認領，至於其他旅客的行李也已編號造冊，運送至警政署鐵路警察局花蓮分局，並從明天起開放認領，民眾可先撥打聯繫電話：038-332310 或 038-322622 詢問作業流程。
台鐵同時也公布了民眾退換票的方式，台鐵表示，依據現行法律規定，持有指定班次對號列車的車票延誤超過 45 分鐘，旅客可在 1 年內，至台鐵各火車站辦理全額退費，或免費搭乘同區間同等級車種列車 1 次。
如果民眾持有的是未指定班次的對號列車車票，或非對號列車車票延誤超過 45 分鐘，台鐵表示，旅客只能在1年內免費搭乘同區間同等級車種列車 1 次。至於使用電子票證旅客，則可辦理 0 元解卡，定期票旅客可延長使用 1 天。
(中央社)
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