網路購物近年來成長快速，許多人會趁過節添購禮品或日常購物，但網路詐騙也如雨後春筍般冒出。根據警政署 165 反詐騙專線提供資料，經濟部提醒消費者，一般常見的網路購物詐騙特徵如下：
- 於非上班時間接到客服電話：在春節期間許多公司行號都放假，也因此詐騙集團常利用這段沒有客服人員上班的時間進行詐騙，以使民眾無從向原購買店家確認，再次提醒消費者，網購平臺不會以電話方式進行通知。
- 接到來電號碼顯示有「+0」即有可能為詐騙電話：電信業者就來自境外的電話，會顯示＋號，若電話號碼顯示＋及國內私人公司或公務單位電話，即為詐騙電話。
- 接到網購業者客服來電，表示誤設為分期付款、誤按購買數量將強制扣款，要求至 ATM 操作解除分期付款，或購買遊戲點數折抵款項，提醒消費者 ATM 自動提款機無解除分期付款功能，要求至 ATM 解除分期付款即為詐騙電話。
- 以通訊軟體私下交易：部分詐騙集團會運用網拍平臺刊登商品資訊，而後請消費者以通訊軟體私下交易以節省相關費用，提醒消費者私下交易若產生糾紛或詐騙，因平臺未留下任何資料將無法協助處理，這也是一種詐騙集團利用消費者貪小便宜的詐騙手法。
- 網拍購物需留意賣家評價：於拍賣平臺進行購物時，需留意賣家的評價，如賣家評價不高、短期間評價飆升或評價多為結標後馬上就有好評等，都需特別留意，以免產生糾紛或受詐騙。
為避免消費者在非上班時間接到詐騙電話，建議網購業者可以視業務需求延長客服時間，或提供必要之聯繫方式或資訊，以利消費者在第一時間可以確認是否遭受詐騙。
隨著詐騙手法推陳出新，除以往誘使消費者透過 ATM 解除分期付款之手法外，近期更有詐騙集團假借確認會員身分等名義，要求消費者提供或變更資料，讓不法之徒有機可趁，從中盜取個資等。為避免個資外洩，消費者可以選擇已取得經濟部核發資料隱私保護標章（DP Mark）之廠商，如 7-11、全家便利商店、特力屋等，確保個資安全無虞。
圖片來源：經濟部
參考資料：
- 資料隱私保護標章（Data Privacy Protection Mark；DP Mark）由經濟部核發，證明通過「個人資料管理制度」的驗證標章，消費者可以藉此標章能辨認業者是否合於個資保護規範。
- 經濟部商業司新聞稿
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