開放9人以下旅遊團 業者免費退改政策仍延長

國內武漢肺炎疫情趨緩，交通部開放9人以下國內旅遊團。多家旅遊業者宣布，退改政策仍延長到7月 26 日，旅客可免費取消，全額退款不收手續費。

國內武漢肺炎（ 2019 冠狀病毒疾病， COVID-19 ）疫情趨緩，交通部次長陳彥伯昨天在中央流行疫情指揮中心記者會中宣布， 13 日起放寬旅行社出國內團體行程規定。

易遊網表示，由於第3級警戒延長至7月 26 日，配合防疫規定與旅客健康安全為首要原則，易遊網同步延長旅遊退改規定，並優於旅遊定型化契約，皆可免費取消，全額退款不收手續費。

易遊網也表示，推出「賓士九人座」到府接送包車旅遊，為加強防疫，不採併團方式，免等成團2人就可成行，旅客不須擔心與其他陌生旅客合車。關於行程、用餐、住宿或出遊防疫措施等安排，皆會遵守指揮中心的規定規劃。

雄獅旅遊說，配合中央流行疫情指揮中心政策3級警戒到7月 26 日，為保障旅客健康及安全，宣布取消至7 月 26 日出發團體行程，旅客可以選擇退費、改期。

雄獅旅遊強調，後續將視疫情發展狀況，配合中央流行疫情指揮中心政策滾動式調整因應，以旅客最大權益為優先考量。

對於9人以下團體部分，雄獅旅遊表示，公司提供小車迷你團，針對有需求旅客進行客製化包團，或是抵達目的地後和飯店合作半日遊以及一日遊，旅遊地點以戶外山林為主。

雄獅旅遊說，9人以內難稱為「團」，對旅行社幫助微乎其微，只可預期景點開放後大量自駕車塞上高速公路，會將目標放在7月 26 日解封後的旅遊安排，讓旅客在安全防疫規範下安心參加團體旅遊，目前正著手規劃8月父親節檔期，以及中秋與國慶連休後旅遊活動。

可樂旅遊說，針對第一波微解封，規劃3大方向，包含加強飯店銷售；對於想要自由度高的旅客販售自駕遊或火車票；啟用安心小團模式，鎖定家庭旅遊客群，大概4到5人左右坐一輛9人休旅車並配司機。

KKday 表示，將持續配合政府規範，並以消費者防疫安全為最高原則，旅客若因為疫情導致行程變動，並透過 KKday App 或網頁端聯繫客服， KKday 將協助旅客更改體驗日期，或辦理取消全額退費。

KKday 說，若消費者訂單出發日在7月 26 日（含）前，且取消範圍無收取手續費，建議可自行到訂單管理申請取消，透過系統作業會較快完成取消流程，若取消範圍有收取手續費，可透過訂單管理發送訊息告知 KKday 需取消，將人工為旅客辦理取消，並且全額退費。

KLOOK 表示，只要是還沒到期也尚未體驗使用的訂單，不限日期不限區域，將會協助免費延期或退訂 ， KLOOK 也將全額退費，不收取任何手續費，若有使用 KLOOK 積分結帳，也將一併退還積分。

（新聞資料來源 : 中央社）